NT WARRANTY SYSTEM

지점별 보증 청구 현황

TC 미실시율

목표 35%

TOP 10 결함코드 전체 기간

타입별 청구 현황 전체 기간

공지사항

총 4건

중요 [중요] 2026년 1분기 보증 정책 변경 안내

2026-03-05 경영지원팀

신규 딜러 온보딩 교육 일정

2026-03-03 인사팀

시스템 정기 점검 안내 (3/15)

2026-03-04 IT팀

클레임 처리 프로세스 개정 안내

2026-03-01 서비스팀

문의하기

No	대분류	중분류	소분류	등록일	상태
1	보증문의	엔진/변속기	시동 불량	2026-03-09	대기중
2	정비문의	정기점검	엔진오일 교환	2026-03-05	완료
3	보증문의	전기/전자	블랙박스 오작동	2026-03-01	처리중

문의 관리

총 7건

No	대분류	중분류	소분류	작성자	등록일	상태	답변일	답변자
1	보증문의	엔진/변속기	시동 불량	김철수	2026-03-09	대기중	-	-
2	정비문의	정기점검	엔진오일 교환	이영희	2026-03-09	처리중	-	관리자
3	보증문의	전기/전자	블랙박스 오작동	박민준	2026-03-08	완료	2026-03-09	관리자
4	부품문의	순정부품	브레이크 패드	최수진	2026-03-08	대기중	-	-
5	보증문의	제동/조향	핸들 쏠림	정대호	2026-03-07	처리중	-	관리자
6	정비문의	사고수리	앞범퍼 교체	윤미래	2026-03-07	완료	2026-03-08	관리자
7	부품문의	외장부품	사이드미러	강지원	2026-03-06	대기중	-	-

공지 관리

No	제목	핀	등록일	작성자
1	[중요] 2026년 1분기 보증 정책 변경 안내		2026-03-05	경영지원팀
2	시스템 정기 점검 안내 (3/15)	-	2026-03-04	IT팀
3	신규 딜러 온보딩 교육 일정		2026-03-03	인사팀
4	클레임 처리 프로세스 개정 안내	-	2026-03-01	서비스팀

구성원 관리

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실행 옵션

[0] All DMS

Claim Detail + Status + TC RawData → 대시보드 업데이트

[1] Warranty Claim Detail

클레임 상세 다운로드 → 대시보드 업데이트

[2] Warranty Claim Status

5개 지점 클레임 현황 → 대시보드 업데이트

[3] TC Non-execution RawData

TC 미실시 데이터 → 대시보드 업데이트

[4] TC Verify Files

TC 검증 파일 생성 (Chrome 불필요)

보증번역기 Warranty Translator

한국어 입력

0 · Warranty Type

1 · Customer Complaint / 고객 불만 사항

2 · Inspection Result / 점검 내용

3 · Service Solution / 서비스 솔루션

4 · Fault Memory / 고장 메모리

5 · Test Plan / 테스트 플랜

6 · Action Taken / 조치 사항

Warranty Claim Report

번역하기 버튼을 클릭하면
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보증기간 조회 Warranty Period Lookup

Defect Code 입력

숫자 입력 시 자동 조회

보증 기준

동력 계통 — 3년 / 60,000km

배기가스 계통 — 5년 / 80,000km

배기가스 계통 — 7년 / 120,000km

고전압 배터리 — 8년

Defect Code	Description	보증기간
11*	ENGINE	3년 / 60,000km
23*	MANUAL TRANSMISSION	3년 / 60,000km
24*	AUTOMATIC TRANSMISSION	3년 / 60,000km
27*	Transfer Case	3년 / 60,000km
28*	DOUBLE CLUTCH GEARBOX (DKG)	3년 / 60,000km
2611*	PROPELLER SHAFT, SINGLE OR MULTIPLE-SECTION	3년 / 60,000km
2620*	PROPELLER SHAFT, FRONT	3년 / 60,000km
3310*	REAR FINAL DRIVE, COMPLETE	3년 / 60,000km
3314*	LIMITED-SLIP DIFFERENTIAL WITH BEARINGS	3년 / 60,000km
315000*	Front final drive (Added upon request from 2012-09)	3년 / 60,000km
331005*	Servomotor of rear axle differential HAG (QMVH)	3년 / 60,000km
331006*	Oil temperature sensor of rear axle differential HAG (QMVH)	3년 / 60,000km
331008*	Temperature sensor, rear axle differential	3년 / 60,000km
331202*	INPUT FLANGE (INCL. ROTARY SHAFT SEAL)	3년 / 60,000km
123300*	Electric drive unit — PHEV, BEV	3년 / 60,000km
123500*	Electrical Machine (E-Machine Hybrid / E-vehicle)	3년 / 60,000km
123600*	EME electrical machine electronics / power electronic box (hybrid / e-vehicle)	3년 / 60,000km
123701*	Brush module, electric drive unit (incl. lid) — PHEV, BEV	3년 / 60,000km
21210339*	DUAL MASS FLYWHEEL (ZMS) UNPLEASANT NOISES	3년 / 60,000km
614402*	CCU Combined Charging Unit control unit (Hybrid/E-vehicle) — PHEV, BEV	3년 / 60,000km
645200*	A/C compressor (mechanical/electrical) — PHEV, BEV	3년 / 60,000km

Defect Code	Description	보증기간
111226*	Crankcase ventilation system (oil separator)	5년 / 80,000km
116112*	Intake manifold	5년 / 80,000km
116505*	Exhaust turbocharger (ATL)	5년 / 80,000km
116509*	Circulating air valve (incl. connection/lines), exhaust turbocharger	5년 / 80,000km
1171*	Exhaust gas recirculation	5년 / 80,000km
1172*	Secondary air system	5년 / 80,000km
1178*	Exhaust control units	5년 / 80,000km
1213*	Ignition coil	5년 / 80,000km
1351*	Injection pump, regulator section, mixture regulator	5년 / 80,000km
1353*	Injectors and lines	5년 / 80,000km
1354*	Throttle valve and controls	5년 / 80,000km
1362*	Sensor for control unit	5년 / 80,000km
1364*	Injector valves, start valves	5년 / 80,000km
139001*	Fuel tank vent valve	5년 / 80,000km
1612*	Fuel lines	5년 / 80,000km
1613*	Ventilation, emission monitoring	5년 / 80,000km
161404*	Electric fuel pump in fuel tank (in-tank electric fuel pump)	5년 / 80,000km
161407*	Fuel pressure regulator	5년 / 80,000km
175101*	Charge air intercooler	5년 / 80,000km
175102*	Charge air pipes/hoses	5년 / 80,000km

Defect Code	Description	보증기간
1214*	Electronic shift or control units	7년 / 120,000km
1361*	Electronic shift or control units	7년 / 120,000km
1619*	SCR Technology	7년 / 120,000km
1832*	Catalytic converter with mount	7년 / 120,000km
183000*	Diesel particulate filter (incl. nitrogen oxide storage catalytic converter)	7년 / 120,000km
183001*	Intake Pipe (upstream of particulate filter)	7년 / 120,000km
183003*	SCR catalytic converter	7년 / 120,000km
183004*	Trap catalytic converter	7년 / 120,000km

Brand	Generation	Model	Type	배터리 보증기간	비고
6127* High-voltage battery system — 8년 / 모델별 기간확인 (하단 참조)
BMW	Gen 3, 4	3 Series	PHEV	6년/10만km8년 / 200,000km	21MY~ 8년/20만km
		5 Series	PHEV	6년/10만km8년 / 200,000km	21MY~ 8년/20만km
		7 Series	PHEV	6년/10만km8년 / 200,000km	21MY~ 8년/20만km
		X3	PHEV	6년/10만km8년 / 200,000km	21MY~ 8년/20만km
		X5	PHEV	6년/10만km8년 / 200,000km	21MY~ 8년/20만km
		i8	PHEV	8년 / 100,000km
	Gen 3, 4	i3	BEV	8년 / 100,000km
BMW	Gen 5	i4	BEV	8년 / 160,000km
		i7	BEV	8년 / 160,000km
		iX	BEV	8년 / 160,000km
		iX3	BEV	8년 / 160,000km
MINI	—	Cooper SE	BEV	8년 / 160,000km

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🔍 고품 반납 현황

전주 2026-03-24

청구이력

35

스캔완료

-

미수거

-

불일치

-

위 버튼을 눌러 비교를 실행하세요

고품 반납 현황

클레임생성일 (시작)

클레임생성일 (종료)

지점

청구 클레임

-

수거 완료

-

미수거

-

미대상

-

스캔 총계

-

클레임번호	디펙트 코드	차대번호(뒤7)	지점	클레임생성일	수거	수거일자	비고	처리
조회 버튼을 눌러 비교를 실행하세요

고품 로케이션 조회

지점

클레임번호

차대번호

디펙트코드

조회 결과

📍 위치	지점	클레임번호	차대번호	디펙트코드	스캔시각
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지점

타입

년도

월별

매출 기준 TOP 20

단위: 백만원

건수 기준 TOP 20

단위: 건

순위	결함코드	결함설명	건수

	코드	설명	코드 수	클레임

	코드	설명	코드 수	클레임

비교 지점

디펙트 코드

코드	설명	코드 수	청구 건수

청구 통계

	최고	평균	최저
💰 총클레임액
🔧 부품
🔨 공임
🏭 외주

유형별 평균 청구액

비용 구성비

청구 범위 (최저 — 평균 — 최고)

타입

년도

월별

상태

단위: 백만원

전체 청구

-

건

전체 취소

-

건

취소율

-

%

이름	청구	취소	취소율
데이터 없음

일별 현황

이름	합계	추이

지점

기간 단위

월

지점별 미실시율

━ 목표 35%

지점별 상세

지점

상태

클레임 목록

지점	클레임번호	상태	워런티 Stage	Claim Type	Defect Code	차대번호	날짜	클레임금액	Credit 수신일	담당확인자

지점

타입

년도

월별

이번달 총 매출

—

전월 대비

—

전년동월 대비

—

연간 누계

—

월별 보증매출

취소 제외 · Claim 상세_전체

마감 기준

구분

금액 기준

지점

2025 · Claim Type × 월별 매트릭스

2026 · Claim Type × 월별 매트릭스

마감 기준

지점

구분

잔여 현황 (부품금액 기준, 전체 월 누적)

Claim Type	청구	승인	승인대기

2025 · Claim Type × 월별 단위: 원

2026 · Claim Type × 월별 단위: 원

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